作为一种新型的财务组织形式FSSC（财务共享服务中心）近几年在我国集团企业中受到重视。一批先行者和后来者用亲身实践证明FSSC给企业所带来的管理模式、业务流程、内部控制、运营效率及成本节约等方面的改善。特别是对于企业财务管理转型，从核算型财务向价值创造型财务转变有着深远的意义。

       然而，正如中国古老朴素的哲学思想所言，凡是皆有两面性，观者所站的视角不同，得出的结论会截然不同，对FSSC的评价也是如此，就好像对股市一样，看好者有之，看空者也有之。笔者认为，对于FSSC给企业管理所带来的好处自不必言，但是，对于FSSC在中国企业应用的种种担心情绪也不容忽视。下面就FSSC在中国企业推行过程中所遇到的困惑与解决之道，提一些笔者的一家之言。

1财务人员的福音还是噩耗？
        笔者在与国内企业的财务负责人交流对于FSSC的看法时，他们经常忧心忡忡的问我，如果企业推行FSSC，是不是会有一大批财务人员下岗？而一些企业集团高层在谈FSSC的优点时也会把减少多少会计人员作为衡量指标。似乎FSSC成为财务人员的职业克星。我认为这时对FSSC的严重误读，如果这一观念得不到纠正，对于企业推行FSSC是一个巨大障碍。

       首先，FSSC之所以率先在西方大企业应用主要是为了减少财务人员的成本，他们通常会将FSSC的办公场所设置在人工成本比较低的不发达国家,以取得低成本优势。往往考核企业推行FSSC的指标就是会计人工成本的节约。因为在FSSC的”会计工厂”模式下，会计人员所从事的工作相对比较简单，相对应的人工工资也低（中专文化的会计人员就可以胜任）。而且在西方国家财务部门与会计部门有着明确的分工。而在我国企业推行FSSC的主要目的是实现财务管理工作转型、加强企业的内部控制，提升企业的运营效率。

       其次，从我国已经推行了FSSC的企业管理实践看，财务部门的作用不但没有被削弱，反而得到了提升，财务人员在企业中得到重视。以金蝶国际为例，他们借助FSSC应用，构建了以战略财务、业务财务和共享服务三足鼎立的财务管理模式，将财务人员从过去核算型、记账式、事后报告的工作中解放出来，将更多的精力投入到投资管理、预算管理、管理报告等决策司总经理的助手，从业务的源头提出财务宝贵建议，帮助分公司提升管理水平。另一方面，由于日常的费用报销、资金支付等工作被分流到FSSC，经过业务流程优化和先进影像技术的采用，大大缩短了报销时间，员工的满意度大幅提升。

       再次，FSSC的推行，有助于我国财务会计工作的职业分级发展。目前，我国的会计教育都是按照一个模式，培养的都是核算型会计。即便是取得中级职称或CPA证书也仍然没有摆脱传统的会计工作。一方面，从事记账的会计也需要学习财务管理知识，另一方面财务总监也需要了解核算、银行结算的技能。笔者曾经给企业的财务总监做培训，经常有学员问我，为什么我有本科学历、CPA证书、中级职称，而不被企业领导重视。我问他，你会做商业计划书吗？你能为企业建立内部控制系统吗？你能为企业在资本市场上买出个好价钱吗？学员回答：不会，但我会做会计报表，我会纳税申报。我告诉他，我所讲的知识，是企业需要的，你所会的，人才市场一抓一大把。FSSC的应用，将会使财务队伍分化为专门从事FSSC基础会计人员、从事企业财务管理决策的高级财务人员，在业务部门行使财务指导职能的复合型人才。

       最后，财务管理转型是必然趋势，FSSC是财务人员发挥作用的助手。随着企业信息化的广泛采用，企业获取管理数据不再是仅仅从财务部门一个途径，传统的会计报表数据已经不能满足各级管理者的多维的需求。如果财务部门仍然保守残缺，必然会被更有效地管理工具所替代。而FSSC恰恰是帮助财务人员重塑企业管理形象的福星。

2系统重要还是观念重要？
       在推广FSSC的过程中，笔者发现存在这样一个现象，就是企业负责这项工作的往往是IT部门和财务部门，他们更多了解的是FSSC的信息系统如何使用，如何与企业现有的管理系统进行对接等，结果造成了企业买了FSSC系统迟迟无法上线。曾经有一家企业，在购买了FSSC以后，却发现企业的业务流程一直采取线下人工审批，会计人员始终摆脱不了遇原始单据就记账的习惯。经了解，企业领导认为只有采用面对面签字才放心，网上签字不靠谱，会计人员认为只有纸质的单据才可靠，影像会有作弊嫌疑。由此可见，如果企业不从管理理念上进行改变，再好的管理系统也是屠龙的工具。

       首先，FSSC是企业管控发展到一定阶段后的必然需求。企业集团的成立，经由分散管理，各行其是到集团制定统一的管理制度，由下属单位执行的标准化管理阶段，再到集团将核心职能集中到总部进行管理的阶段（如财务集中、资金集中、人力资源集中、战略管理集中）。这一阶段的主要表现是财务使用统一的信息化财务软件、执行统一的财务制度，总部派出财务负责人到下属企业，由下属企业按照总部的要求开展财务工作，对企业进行会计服务与监督。但是由于财务人员的业务能力存在差异，对同一项业务处理由于对政策的理解能力不同而采取不同的方法，导致会计结果不一致，另外，由于财务人员长期与单位领导在一起办公，难免会有人情的困扰，导致政策执行偏差。从内部控制角度来看，企业建立完善的管理制度是内部控制的基础，但光有内控制度并不代表不会出问题。往往企业内控失效是出在执行力上。因此，通过流程优化与分离，将大量的、重复发生的会计业务集中到专门的部门进行处理，通过统一标准、审批人员与业务申请人物理隔离，就可以解决企业现存的管理问题，这正是FSSC所要做的事情。

       其次，信息化已经深刻地影响着我们的工作与生活。分子公司多层级化、异地化、跨时空管理等特点,使得传统的手工处理业务方式不再适应集团企业发展的需求。而大平台、大集中已经成为集团管理的主流趋势。因此企业必须摈弃过时的管理理念和管理手段，紧密拥抱互联网时代。

       最后，企业推行FSSC是一场管理变革，是一把手工程，当前我国的国有企业集团虽然已经建立起现代企业制度和内部控制体系，但是仍然出现有章不循、贪污腐败等现象，因此采取FSSC的方式，实现企业统一制度、统一业务流程，统一财务审批，可以从根本上杜绝企业内部的管理漏洞。由此看来，推行FSSC，不仅仅是上一套信息化系统那么简单，他需要变革企业的管理方式，转变管理者和财务人员的观念，方能取得成效。

3是否会造成财务人员的流失？
       人们在面临一个以自身利益相关的未知的事物时，先是有一种恐惧感，接着会产生反抗心理，进而会选择规避逃离。在推行FSSC的企业中，确实存在着会计人员由于工作调整或企业减员等原因而下岗，但我认为不能简单地把这种现象归结为FSSC所致。但是应予以重视。

        企业在推行FSSC时，必然会面临会计人员调整问题，比如原来每个分公司都有一个会计组织，至少需要3个人来完成日常工作(出纳、会计、经理)，实行FSSC以后，机构只保留财务经理协助总经理工作，出纳岗和会计岗取消，人员问题如何处理，企业一般采取几种方式安排会计人员：一是鼓励有意愿的会计人员到FSSC工作；二是根据会计人员能力，安排转岗做诸如文员、统计的工作；三是通过考试竞聘到财务管理岗位从事管理会计工作。

       FSSC在运营时同样面临着人员流动性大的问题。主要原因是由于FSSC对会计人员的综合知识要求不高，主要是考核某一方面的专业性知识，比如费用审核，资金支付，关账结账等。另外目前的财务会计大都是90年代出生的，他们追求个性，兴趣感强，没有长远的职业生涯安排。因此，在面临着“流水线式的会计工作”感觉个人天性受到压抑，难免会产生去意。而人员的频繁流动，势必对共享服务的效率和质量造成不利影响。

根据一些企业的实践经验，以下几点值得正为此困惑的企业关注：
      1、在会计人员选聘上避免大材小用，比如招聘中等职业学校和大专院校的会计专业学生，这类人员对职发展的期望值较低，工作安心；

      2、在薪资待遇方面比当地企业平均水平要高20%左右，这样就避免了因薪资攀比的跳槽现象；

      3、在日常工作中，增加绩效考核，让业绩与员工薪酬挂钩；

      4、注重对企业原有会计人员的使用，发挥他们的经验丰富，不跳槽的长处；

      5、对于有发展潜力、工作表现突出的员工采取送出去的方式进行职业培训，然后放到更重要的岗位上。

      目前，国外的共享服务中心为了解决人员流动问题，开始实行员工在家里办公，利用互联网与共享中心链接，处理会计事务，这样既可以照顾家庭，又可以利用碎片时间赚取收入，让工作真正成为一种乐趣。未来我们也不妨在有条件的企业中试行。

      目前中国经济正处于转型调整时期，企业更加重视管理效率，同时随着管理会计在企业中的应用趋势，需要更多的财务人员实现职能转型，即由“账房先生”向风险管理者、价值创造者、资源整合者转变。集团管控向大集中管控转变，发现价值、创造价值、防范风险成为集团管控的重要目标。FSSC在我国企业推广应用将为企业带来更大的价值，因此，我们应该在肯定FSSC的作用的同时，妥善处理由此所带来的不利因素，让更多的中国企业享受FSSC带来的管理推动作用。

关于金蝶

 金蝶软件始创于1993年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268）。运用前沿科学技术，金蝶以管理信息化产品服务为核心，为超过400万家企业和政府组织提供云管理产品及服务，是中国软件市场的领跑者。IDC权威数据显示，金蝶连续十一年位居中国中小企业市场占有率第一。财富中国100强企业，一半选择金蝶。

金蝶提供ERP、HR、CRM、OA、O2O平台、PLM、BI等企业信息化整体解决方案；

包含金蝶KIS（金蝶KIS迷你版、金蝶KIS标准版、金蝶KIS专业版、金蝶KIS旗舰版）、金蝶K/3(金蝶K/3WISE创新管理平台、金蝶K/3Cloud)、金蝶EAS、金蝶s-HR、金蝶OA、移动办公、友商在线（友商在线会计、友商在线进销存、友商在线ERP、友商代账专版）、金蝶云服务（财务云、供应链云、电商云、HR云）、云之家等产品；

涵盖企业资源计划系统（ERP系统、财务管理系统、全面预算管理系统、固定资产管理系统、资金管理系统、合并报表管理系统、费用管理系统、供应链管理系统、采购管理系统、销售管理系统、仓存管理系统、成本管理系统、生产管理系统、生产数据管理系统、生产任务管理系统、料需求计划系统、车间作业管理系统、生产看板管理系统、生产排程系统、设备管理系统、质量管理系统、二维码追溯系统）、人力资源管理系统（K/3 HR、s-HR）、客户关系管理系统(K/3 CRM、K/3 Cloud CRM)、协同办公系统（金蝶OA系统）、全渠道营销O2O平台（B2B电商、B2C电商、线上线下整合）、阿米巴工具、产品全生命周期管理、金蝶BI商业智能分析、智能制造（MES、APS）等领域。

金蝶始终持续不断地完善和改进产品及服务质量，帮助顾客成功。金蝶热线：0592-5173808